Garanție comercială limitată de 20 de ani pentru material

Componente din oțel inoxidabil AISI 304

Ce acoperă această garanție

Prezenta garanție comercială este oferită de Kapitan Ivan Ltd. („garantul”), în completarea drepturilor legale ale consumatorului. Aceasta se aplică numai produselor CORONA™ pentru care, la momentul vânzării, a fost menționată în mod expres o garanție de 20 de ani și numai componentelor din oțel inoxidabil AISI 304 încorporate în produsele respective.

Garanția acoperă defectele materialului AISI 304, inclusiv pierderea rezistenței la coroziune în condiții normale de utilizare conform destinației, de instalare corectă și de respectare a instrucțiunilor de întreținere furnizate. Aceasta nu reprezintă o garanție de 20 de ani pentru alte materiale, mecanisme sau pentru funcționalitatea întregului accesoriu, cu excepția cazului în care repararea sau înlocuirea întregului accesoriu este necesară pentru soluționarea unei cereri acoperite de garanție.

Durata, produsele eligibile și teritoriul

Perioada de garanție este de 20 de ani și începe la data livrării produsului către primul consumator. Timpul necesar unei reparații în garanție se adaugă perioadei rămase. Înlocuirea păstrează condițiile inițiale ale garanției și perioada rămasă.

Garanția este asociată produsului și poate fi utilizată de un proprietar ulterior, dacă produsul și data livrării sale pot fi stabilite în mod credibil.

Prezenta garanție comercială se aplică produselor CORONA™ eligibile vândute în Europa. Drepturile obligatorii ale consumatorului prevăzute de legislația națională aplicabilă vânzării rămân neafectate.

Sunt eligibile numai produsele CORONA™ pentru care garanția de 20 de ani este menționată în mod expres pe ambalaj, pe pagina produsului, pe factură, în confirmarea comenzii sau într-un document însoțitor. Acoperirea este limitată la componentele identificate ca AISI 304 în specificația produsului.

Soluționarea în baza garanției

Pentru o cerere întemeiată, garantul va repara sau va înlocui componenta AISI 304 afectată. Dacă acest lucru nu este posibil în mod rezonabil sau nu restabilește utilizarea normală a produsului, garantul va repara sau va înlocui întregul accesoriu cu un produs identic ori echivalent din punct de vedere funcțional și calitativ.

Repararea sau înlocuirea va fi efectuată gratuit, inclusiv în ceea ce privește materialele necesare, manopera, transportul și, după caz, demontarea și reinstalarea unui produs instalat corect. Soluționarea se va realiza fără inconveniente semnificative pentru consumator și într-un termen rezonabil, dar nu mai târziu de o lună de la notificarea garantului și punerea produsului la dispoziție pentru verificare, cu excepția cazului în care circumstanțe obiective impun un alt termen permis de lege.

Garantul poate efectua repararea în locul înlocuirii sau înlocuirea în locul reparării atunci când măsura aleasă de consumator este imposibilă ori ar genera costuri disproporționate, fără a afecta drepturile obligatorii ale consumatorului față de vânzător.

Cum se depune o cerere

Trimiteți cererea prin e-mail la kapitanltd@gmail.com sau în scris la adresa garantului indicată la finalul acestui document. Includeți numele și datele dumneavoastră de contact, produsul și modelul (dacă sunt cunoscute), data și locul aproximativ al achiziției, descrierea defectului și soluția preferată. Atașați fotografii atunci când acestea pot evidenția defectul.

Prezentați bonul fiscal, factura, confirmarea comenzii, dovada plății sau o altă dovadă credibilă privind produsul și data livrării. Lipsa unui anumit tip de document nu va conduce, prin ea însăși, la respingerea cererii dacă achiziția și data începerii perioadei de garanție pot fi stabilite prin alte mijloace credibile.

Garantul va confirma primirea cererii și va furniza instrucțiuni pentru verificarea sau expedierea produsului. Nu expediați produsul înainte de a primi instrucțiuni. Atunci când expedierea este necesară, garantul o va organiza sau va rambursa costurile rezonabile de transport.

După verificare, consumatorul va primi o decizie scrisă. Un refuz trebuie să indice motivul concret și faptele constatate. Depunerea unei cereri în baza acestei garanții nu împiedică formularea unei reclamații împotriva vânzătorului, sesizarea unei autorități competente sau inițierea unei proceduri judiciare.

Materiale și fabricație

Accesoriile pot conține oțel inoxidabil AISI 304, materiale plastice, acoperire prin vopsire în câmp electrostatic și alte componente specifice produsului. Prezenta garanție de 20 de ani se aplică numai componentelor identificate ca AISI 304.

Oțelul inoxidabil AISI 304 este descris în mod obișnuit ca oțel inoxidabil 18/10. Compoziția sa chimică exactă este stabilită de specificația aplicabilă a produsului și de documentația furnizorului.

Utilizare și întreținere

Produsele sunt destinate instalării în băi și în alte spații sanitare și trebuie instalate, utilizate și întreținute în conformitate cu instrucțiunile aferente produsului respectiv.

Curățați oțelul cu o lavetă moale, apă și un detergent neutru delicat, apoi clătiți și uscați. Nu utilizați produse care conțin cloruri sau acizi puternici, produse de curățare abrazive, perii din fier, bureți din sârmă ori alte materiale care pot zgâria sau deteriora suprafața. Particulele de fier depuse pe suprafață se pot oxida și pot provoca pete exterioare de rugină.

Excluderi

Garanția nu acoperă un defect decât în măsura în care garantul stabilește că acesta a fost cauzat direct de:

• cădere, impact, zgâriere, aplicarea unei forțe anormale, utilizare necorespunzătoare sau utilizare în afara destinației prevăzute;
• instalare incorectă sau nerespectarea dovedită a instrucțiunilor de întreținere furnizate;
• contactul cu substanțe chimice agresive, cloruri, acizi puternici, materiale abrazive sau particule de fier;
• modificarea, repararea sau intervenția unei persoane neautorizate, atunci când intervenția respectivă a cauzat defectul;
• împrejurări care nu au legătură cu proprietățile componentei AISI 304, inclusiv defectarea unei pompe, a unui mecanism, a unei componente din plastic sau a acoperirii prin vopsire în câmp electrostatic.

Îmbătrânirea normală a componentelor care nu fac obiectul garanției nu este acoperită. O excludere nu se aplică atunci când împrejurarea indicată nu are legătură de cauzalitate cu defectul reclamat. Aceste limitări nu afectează răspunderea legală a vânzătorului pentru neconformitatea întregului produs.

Drepturile legale ale consumatorului

Dacă bunurile nu sunt conforme cu contractul de vânzare, consumatorul are, potrivit legii, dreptul la măsuri reparatorii gratuite față de vânzător. Aceste măsuri nu sunt limitate și nu sunt afectate de prezenta garanție comercială. Conținutul, condițiile și durata drepturilor legale respective sunt reglementate de legislația națională aplicabilă.

Garant

Kapitan Ivan Ltd.
UIC 202625248
33B Tsar Shishman Str.
1000 Sofia, Bulgaria
kapitanltd@gmail.com
www.kapitan.bg
+359 899 048 817

Versiune: 24 septembrie 2026. Aceste condiții se aplică produselor livrate la această dată sau ulterior, cu excepția cazului în care, în materialele publicitare aferente sau într-un document individual, a fost asumat un angajament mai favorabil.